为深入贯彻党的二十大精神，践行征信为民、征信惠民理念，保障征信查询服务需求，人行阿里地区中支发挥组织优势，凝聚征信合力，不断拓展征信助力复工复产的深度和广度，有力彰显金融担当。

积极督促指导，政策落地“有力度”。人行阿里地区中支积极引导辖区金融机构制定《阿里地区疫情期间银行业差异化延期还款服务公告》，指导督促阿里辖区接入机构合理调整逾期信用记录报送。同时，要求各接入机构结合业务实际，加强对受疫情影响无法正常还款的个人、个体工商户、企业主等“四类情况”的认定处理，按照市场化原则“应延尽延”，灵活调整还款计划，并按照调整后的还款安排报送征信记录，保障特殊时期信息主体合法权益，为复工复产提供征信助力。截至10月末，办理企业客户延展期业务13笔，涉及金额1343.74万元；办理个人客户延展期业务126笔，共2149万元，其中，为农户办理延展期业务77笔，涉及金额658万元，为非农户办理延展期业务49笔，涉及金额1491万元；办理农户贷款统一设置宽限期业务297笔、1764万元。

强化网络宣传，线上查询服务“有速度”。为最大程度减少查询网点人员聚集，降低疫情传播风险，人行阿里地区中支通过“天上阿里”地方微信公众号等线上渠道发布《阿里地区关于新冠疫情防控期间征信服务保障的公告》，引导广大群众通过中国人民银行征信中心官网、商业银行的网上银行或手机银行APP、云闪付APP等通过互联网多渠道查询征信报告，以最快速度安全便利查询征信报告，公布14个营业网点的征信咨询电话，有征信工作人员解答相关问题。截至目前，阿里辖区通过线上查询企业征信报告17笔，线上查询个人信用报告1421笔。

加强常态防控，现场查询服务“有温度”。强化对征信查询服务网点的常态化管理，要求各征信服务网点加大征信服务大厅、自助查询机消杀频次，完善场所登记簿、业务登记簿等，落实常态化疫情防控相关要求。鉴于征信服务网点目前陆续开放，引导辖区金融机构提供预约服务。截至目前，通过预约服务线下查询企业征信报告17笔、个人征信报告26笔。